동화약품㈜ (이하 '회사'라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
  1. 고객문의, 본인확인
  2. 민원사항 확인, 사실확인을 위한 연락, 처리결과 통보
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
  1. 민원처리: 민원처리가 종료된 시점
  2. 상담을 위한 경우: 상담이 종료된 시점
  3. 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료 시까지
제3조(개인정보의 제3자 제공)
  1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 향후 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보처리 위탁 필요가 생길 경우, 위탁대상자, 위탁업무내용, 위탁기간, 위탁계약 내용 (개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 규정)을 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
  2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
  1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 및 처리정지 요구의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호, 결혼여부, 관심분야, 신용카드번호, 은행계좌정보, 과거 구매내역, IP주소, 쿠키, 방문기록 등의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
제7조(개인정보의 파기)
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원교육, 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 전산실과 자료보관실의 접근통제 등과 같은 조치를 취하고 있습니다.
제9조(개인정보 관리책임자)
  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 관리책임자 개인정보보호 담당부서
    성명 : 유정훈
    전화번호 : 02-2021-9300    		 부서명 : 경영지원파트
    전화번호 : 02-2021-9300
    이메일 : dongwha@dong-wha.co.kr
  2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(권익침해 구제방법)
  1. 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    • 개인정보보호 종합지원 포털 (www.privacy.go.kr 국번없이 118)
    • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr 국번없이 118)
    • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.cyber.go.kr 국번없이 112)
제11조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)
  1. 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
    • 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 회사의 시설안전ㆍ화재예방
    • 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 총 22대를 본사, 공장, 연구소 등 주요시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
    • 관리책임자 : 본사(총무팀장), 공장(생산지원부장), 연구소(연구지원팀장)
    • 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
        - 촬영시간 : 24시간 촬영
        - 보관기간 : 촬영일로부터 30일
        - 보관장소 및 처리방법 : 각 사업장 통제실(안내실)에 보관ㆍ처리
    • 영상정보 확인 방법 및 장소 : 각 사업장 관리책임자에 요구
    • 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : '개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구서'로 신청하여야하며, 고객 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 고객의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    • 영상정보 보호를 위한 관리적ㆍ기술적ㆍ물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제12조(개인정보 처리방침 변경)
  1. 본 개인정보 처리방침은 2014년 4월 1일 제정되었으며, 법률의 제ㆍ개정, 정부의 정책변경, 회사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 회사의 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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